Pure Trace
已上架 v1.2.2빠른 로그 분석과 키워드 매칭 지식 베이스
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추천 · 보통 3 영업일 이내 회신
사용자 QQ 그룹
가장 빠른 피드백 · 사용자 상호 도움
739072890
문의 전에 아래 정보를 함께 보내주시면 큰 도움이 됩니다
- ▸ 기기 모델과 OS 버전 (예: iPhone 15 / iOS 18.6)
- ▸ 앱 버전 (설정 → 정보)
- ▸ 발생한 현상과 기대한 결과
- ▸ 안정적으로 재현되는 단계 (어떤 동작에서 발생하는지)
- ▸ 스크린샷, 화면 녹화 또는 로그 파일 (있다면)
- ▸ 매번 발생하는지, 간헐적인지
보고 전 점검
- Pure Trace가 최신 버전인지 확인
- 앱을 재시작하고 다시 시도해 일시적 문제 배제
보고 시 포함해 주세요
- 앱 버전
- macOS 버전
- 현상과 재현 단계
- 스크린샷 또는 로그 파일(마스킹 후 첨부 — 비밀번호 등 민감 정보는 금지)
기능 제안
언제나 환영합니다! 사용 시나리오와 기대 사항을 이메일로 알려주세요
자주 묻는 질문
답을 찾지 못하셨나요? 위의 채널로 언제든 연락해 주세요.
로그 파일 파싱에 실패하거나 일부만 됩니다?
파일이 UTF-8(또는 일반 텍스트 인코딩)인지, 다른 프로세스가 파일을 점유하지 않는지 확인하세요. 사용자 지정 로그 형식이라면 파싱 규칙 설정을 점검하세요. 그래도 안 되면 마스킹한 샘플을 첨부해 문의해 주세요.
아주 큰 로그를 분석할 때 느려집니다?
블록 검색과 미니맵으로 구간별로 좁혀가며 한 번에 전체를 훑지 않는 것을 권장합니다. 계속 느리다면 파일 크기와 기기 정보를 함께 알려주세요.
지식 베이스 항목이 매칭되지 않습니다?
항목에 로그와 일치하는 키워드가 있는지 확인하세요. Markdown 제목은 매칭 앵커로 사용됩니다. 정규식을 지원하므로 특수 문자 이스케이프에 유의하세요.
iCloud 동기화는 무엇을 동기화하나요?
설정과 지식 베이스 등 데이터만 동기화합니다. 원본 로그 파일은 동기화·업로드되지 않습니다.